よくある質問

注文時の問題

私は割引クーポンを使用できません
注文した際の間違ったメールアドレスを修正できますか?
アンダーウェアを1枚だけ注文できますか?
パックの色を選ぶことはできますか?
注文するにはアカウントが必要ですか?
請求書を発行してもらえますか?
ストアクレジットの使い方を教えてください。
利用可能な支払い方法は何ですか?
クレジットカードの支払いが拒否されたのはなぜですか?

製品情報

製品サイズガイド
モーダル製の下着を洗うのに最適な方法は何ですか?
ポーチが私には小さいかもしれないと心配です。
小さいパッケージの方でも、あなたの広々としたポーチの下着を着用できますか?

配送と配達

注文はどのくらいで届きますか?
私の国に配送できますか?
注文を追跡する方法は?
なぜ配送情報が更新されていないのですか?
関税や輸入税を支払う必要がありますか?

注文と返品

ファーストオーダー保証とは何ですか?
注文を変更する方法は?
注文をキャンセルする方法は?
注文を確認する方法は?
追跡情報では配達済みと表示されていますが、まだ荷物を受け取っていません。
商品を返品する方法は?
ストアクレジットとは何ですか、そしてどのように機能しますか?
返金を受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか?