探索寬鬆款式的自由！
有時候，看起來沒有任何優惠券可用。在這種情況下，您可以檢查以下內容：
1. 您是否達到最低消費要求？如果沒有，您可以將更多商品加入購物車。2. 您的優惠券還有效嗎？如果優惠券已過期，您將無法在訂單中使用它。3.已達到優惠券領取上限。4. 已達到優惠券使用限制。5.您購物車中的商品無法使用此優惠券。部分優惠券僅限指定產品、類別或促銷頁面使用。6. 優惠碼輸入錯誤。
請聯繫我們並提供您希望使用的正確電子郵件地址。如果您知道下訂單時使用的電子郵件，也請一併提供。如果不知道，您的訂單號碼或姓名及送貨地址將幫助我們找到您的訂單。我們將更新您的電子郵件並在完成後確認。
是的！我們提供一個神秘包 — 一個既有趣又經濟實惠的方式來嘗試我們的寬鬆囊袋內褲。
您將收到一條隨機從我們的系列中挑選的驚喜款式。這是一個在決定購買多件裝之前，測試舒適度和合身度的好方法。
只需選擇任何可用的顏色組合來下訂您的內褲。然後：1. 在購物車中留下您偏好的顏色備註，或2. 下單後與我們聯繫。我們將發送您所要求的確切顏色。
不，您在下訂單前無需註冊。下單後，您可以使用結帳時所用的電子郵件登入我們的網站，查看您的訂單歷史和追蹤資訊 — 無需密碼。
是的，我們可以為您的訂單提供發票。請開始聊天並分享您的訂單編號或下單時使用的電子郵件。我們將很快將發票發送給您。
商店信用與您下訂單時使用的電子郵件相關聯。在結帳時，使用該電子郵件登入 — 您將看到選項可以將您的商店信用額度應用於購買。
您可以使用以下列出的任何一種支付方式來支付您的訂單。我們非常重視您的安全，因此您的支付資料在我們這裡是安全的。
信用卡付款被拒絕可能有多種原因。例如，輸入錯誤、無效的卡片、缺少驗證或我們網站上的技術錯誤。如果您的卡片資訊看起來是正確的，建議您聯繫發卡機構以請求更多資訊並接受收費。我們很高興提供以下替代支付選項：PayPal、Apple Pay、Google Pay...
為確保合適的尺寸，請參考每個產品頁面上的尺寸指南。我們的尺寸標準準確，旨在為所有產品提供舒適的貼合感。如果您介於兩個尺寸之間或不確定，請隨時聯繫我們。我們隨時為您提供幫助。
我們的莫代爾內褲格外特別，洗滌時需要一點額外的照顧。為了確保您的內褲持久耐用，我們建議遵循以下簡單的指示：
機洗絕對沒問題 — 只需使用輕柔模式。我們始終建議在首次清洗您的BKIEO產品前閱讀護理說明。
不用擔心。我們的布料具有極佳的彈性，設計上能舒適地貼合您的下體，無論尺寸大小。還是不確定嗎？您可以查看我們的產品評價和顧客照片，看看其他人是如何穿著它們的。或者您可以購買試用包自己試試看。
當然！每個男人都值得擁有一條擁有寬敞囊袋的內褲。即使你沒有完全填滿囊袋，額外的空間也能給你自由和舒適——誰不愛這種感覺呢？另外，說實話，我們早上都需要多一點空間。你知道的…晨勃。
我們通常會在2個工作日內發貨。運輸時間取決於您選擇的送貨方式。標準國際運輸通常需要7至15個工作日，而從您所在國家的本地倉庫發出的訂單通常會在2至7個工作日內送達。
我們提供全球配送服務，僅少數國家除外。請在結帳時查看可配送國家列表及預計送達時間。
您可以透過登入您的BKIEO帳戶來追蹤訂單，那裡您會找到您的訂單歷史和追蹤資訊。您也可以檢查您的電子郵件收件匣，查看我們發送的運送確認信。如果您遇到任何問題，請隨時聯繫我們。我們很樂意為您檢查。
當包裹處於以下情況時，追蹤更新可能會延遲：
不用擔心！我們的價格目前已包含進口關稅。當我們運送您的訂單時，我們會預付必要的海關費用，因此您在收貨時無需支付額外費用。
我們的首次訂購保證旨在讓您的首次購買無憂無慮。如果您對首次訂購的尺寸或款式不滿意，只需聯繫我們—我們將幫助您找到更合適的選擇。在大多數情況下，我們將安排迅速更換，並且您將有資格享受免費退貨運費。發送更換商品時將收取少量重新發貨費。此保證適用於首次客戶，僅供個人使用。
如果您需要修改訂單，請在訂單出貨前盡快聯繫我們的客戶服務。一旦訂單已出貨，我們將無法進行修改。
只要您的訂單尚未出貨，您就可以取消訂單。
一旦您的訂單已發貨，我們將無法取消。如果您需要幫助，請盡快聯繫我們。
只需使用您在結帳時使用的電子郵件地址登入我們的網站 — 您的訂單歷史將在您的帳戶中顯示。
我們也會發送一封包含您訂單詳情的確認郵件，因此您也可以檢查您的收件箱。
如果您尚未收到您的訂單，請先：
如果您仍然無法找到它，請聯繫我們。我們將聯繫承運商進行調查，並分享您當地的配送提供商信息以進一步協助您。
我們在此為您提供幫助！
要開始退貨，只需使用您在結帳時使用的電子郵件地址登入我們的網站。找到相關訂單並提交退貨請求。請確保您的商品符合我們的退貨政策。一旦我們審核並批准您的請求，我們將寄給您一張預付退貨標籤，以便將商品退回至當地倉庫，或提供指示將商品退回至指定地址。
商店信用是一種退款選項，允許您將退款金額用於未來在我們網站上的購買。它與您原始訂單中使用的電子郵件地址相關聯。在結帳時，只需使用該電子郵件登錄即可應用您可用的信用額度。使用商店信用比銀行退款更快，讓您的下一次購買更加方便。
一旦我們收到您退回的商品，我們將在5個工作日內發出退款。之後，您的銀行或卡片提供商可能需要幾天時間將款項退回您的帳戶。
